- Встреча бизнес-аналитика с сотрудниками компании
- Аудит действующих каналов поступления лидов
- Аудит бизнес-процессов и регламентов работы с покупателями
- Изучение текущей CRM-системы или Excel
- Обучаем руководителя работе в amoCRM
- Обучаем менеджеров работе в amoCRM
- Персональные разборы и ответы на вопросы
- Корректировка настроек CRM, согласно первым результатам работы
- Консультации по работе в amoCRM
- Рекомендации по настройке системы
- Ответы на вопросы по функционалу, аналитике и повседневной работе в программе
Составление технического задания
Составление технического задания
Составление технического задания
- Описание этапов продаж и полей информации о покупателях
- Описание бизнес-процессов, которые нужно автоматизироват
- Описание интеграций с другими сервисами
- Согласование этапов воронки продаж для каждого направления
- Утверждение обязательных полей в карточках контактов, компаний, сделок
- Фиксирование целей менеджеров на каждом этапе
Настройка и внедрение CRM-решения
- Настройка воронки первичных продаж, полей, автоматических задач в CRM-системе
- Регистрация сотрудников, настройка прав доступа в amoCRM
- Подключение входящих источников - телефония, мессенджеры, социальные сети, электронная почта
- Подключение сайтов к amoCRM с проверкой на дубли и логикой распределения заявок
- Импорт контактов из Excel в amoCRM
- Настройка дашборда с BI-аналитикой
- Установка дополнительных виджетов и скриптов
- Автоматизация документооборота в CRM